高考志愿分配时间(高考志愿规划师的时间该怎么分配?)
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报考季就7天时间,你能接多少学生呢?
我们一起来看看有着多年经验的规划师是怎么做到服务80个学员的。
——来自蜻耘学社规划师投稿,为保护个人隐私,以下为第一人称叙述
合理安排面访时间
想要报考季多服务学生,非常重要的一点就是合理安排学生的见面时间。
01 了解考生所在省份出分及填报时间
各个省份出分的时间都不相同,填报时间也是不同的,首先要做的就是一定要先了解自己省份的出分以及填报时间,因为我们是需要在出分之后,填报系统关闭之前完成志愿填报。
02 需要留给学生足够时间网报
那么面访就要至少安排在系统关闭的前一天,这样学生有足够的时间进行网报,尽量避免在系统关闭最后一天进行填报,因为系统在最后一天容易崩溃,每年都有学生因为系统崩溃导致志愿未填上的悲剧发生。
03 面访时间提前计划并最好控制在一小时之内
我的每一个学生的面访时间一般安排40-60分钟,在每两个面访之间可以安排10分钟的休息时间。规划师在报考季经常是高压工作,所以一定要给自己喘口气的时间,如果说上一个学生结束的早,可以稍微休息一下;
如果说上一个学生在约定的时间内没有结束沟通的,我会先判断是不是可以在10分钟之内结束沟通,如果可以的话我就会在这个时间内把他的问题解决掉,避免再次预约见面时间;
要是10分钟之内解决不了,我会和家长沟通安排第二次见面,目的是不耽误下一个学生的见面,并且让家长将自己的问题先进行梳理,这样再次见面可以直奔主题,快速敲定方案。
合理安排学生面访顺序
我一般每天会排10个学生,我排学生的逻辑是——
首先排高分段的学生,一般高分的学生自身有明确的想法,家长也有明确的需求,同时由于分数比较高,覆盖的院校范围有限,一般都是985/211院校或者本地的高分院校,所以这一类的学生和家长在沟通的时候会非常的顺畅。
其次排思路清晰的学生,这一类学生意向比较明确,知道自己要什么,沟通有反馈,可以顺畅沟通,不会拖拉时间。
我会将意向不确定的学生往后排,这一类的学生高考分数比照估分变化大,或者需要改变专业方向,所以我们要给家长和学生足够的思考时间,让他们带着明确的意向进行知分面访沟通,当然,这些的前提是将方案提前发送给学生和家长。
一天的最后一个时间段我会留给犹豫不决的家庭,首先将方案发送给学生,留足面访时间,除非真的有问题没有解决,不然不要轻易松口给再次见面的时间,这类学生的家长一定要在当天解决他们的问题,不然你可能花费了三个小时与他沟通,再次沟通很可能又需要三个小时,所以一定要一次性解决。
合理制作表格,高效制定方案
排好学生之后会将所有学员时间做成表格的形式,以此来记录哪个时间段预约的是谁,同时将他的基本信息,确定的专业以及是否考虑提前批等内容进行记录。
这个表格其实有两个用途:
一是每年服务的学生特别多,报考季特别忙,很可能脑子就转不过来,没办法将学生和名字对上号,有表格就知道来的是哪个学生啦~
二是可以将这个时间表给到我们的小助手,因为报考季那几天我都在疯狂地见家长,所以需要小助手帮忙接待下提前来的家长,其次也是说小助手看预约时间快到了,但学生和家长还没来的话,可以和家长电话沟通下,询问到哪了,避免出现迟到的情况。
排好时间之后,一定要在服务群内将预约的时间以及见面的地址发送给家长,并且让家长回复收到。
及时回复家长,建立用户粘度
很多家长在报考季的时候也非常的焦虑,家里面亲戚电话不断,很多时候如果不让家长回复,他们可能不能及时看到消息,导致错过时间,所以建议各位老师,一定要在消息发送出的12小时内,再看一下家长是否回复,若未回复,还需要安排小助手给家长打电话进行确认,以免错过安排的时间。
以上就是我最近几年关于如何在报考季约 家长的一些小方法,分享给大家,与大家共勉~
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