2023年江苏省考答案(2023年江苏省考面试题答案表述)

　　2023年3月11日江苏省考面试题（A类）答案表述

　　1.A省推行线上线下政务服务好差评制度，评价信息直接由省级机关收集公开，表格列出了2019-2023年的一些好差评（关键词数据由大数据提取），请从政府服务角度对材料进行评析。

　　好评：61万

　　好评率99%

　　好评关键词：一次告知；不用准备材料了；审批快；服务热情；线上办理。差评率1%

　　差评、不太满意：1.1万

　　差评关键词：服务态度差；跑的窗口多、跑了好几次；承诺不兑现；超时；样本指南错误。

　　差评整改率99.8%

　　A省推出的好差评制度是政务服务的一种创新，可以帮助政府更好地了解市民的需求和反馈。通过收集市民对政府服务的评价，公开好差评标准和数据，以此来提高政府服务的质量和效率，增加政府的透明度和信任度。

　　从具体情况来看，这几年的政务服务建设还是取得了不错的成果，好评率高达99%。这表明我们在服务质量上做得很好，政府的高效率、服务热情和创新能力得到了人们的认可。然而还存在1%的差评率，差评的关键词包括服务态度差、跑的窗口多、次数多、承诺不兑现等等，这些关键词表明我们的政务服务还存在一些问题，主要是服务质量和办事效率方面的问题。我们应该持续改进服务质量和办事效率，以满足人民的需求和期望。

　　政府服务的好坏直接关系到人民的切身利益和满意度，因此，政府应该高度重视人民的评价和反馈，不断优化政府服务，提高政府服务的质量和效率。例如，政府可以进一步加强培训和考核机制，提高政府工作人员的服务意识和服务水平；加强信息沟通和协调，减少人民需要跑的窗口和跑的次数；加强监督和管理，确保政府承诺得到兑现。此外，政府还可以进一步加强与市场的联动，引入市场机制，推动政府服务向市场化、专业化和高效化方向发展。例如，政府可以与相关企业建立合作关系，推动政府服务的数字化、网络化和智能化，提高政府服务的便捷性和效率性。

　　政府服务质量和效率是人民对政府的直接评价，政府应该持续改进，提高政府服务的质量和效率，增强人民的获得感和幸福感。

　　2.市里推出《质量强国建设纲要》，要开展消费品质量的宣传展会。具体要求：有明确的主题；既要有传统产品，也要有引领创新的产品；要有针对小孩老人等特殊群体的产品；要有企业参与。主管部门领导让你做好前期工作，你会做好哪些重点工作？

　　针对这次宣传展会，需要做好的前期重点工作主要包括以下几个方面：

　　第一，确定宣传展会的主题。例如“质量强国，共建美好生活”，以此为主线，展示各类优秀的消费品，传递消费品质量的重要性。

　　第二，调查搜集展会产品。包括传统产品和引领创新的产品，因为展会上除了展示传统的产品，也应该展示一些具有创新性和前瞻性的产品，以激发市民的消费热情。同时，还需要针对小孩和老人等特殊群体的需求，展示适合这些特殊群体的产品。

　　第三，确定参与企业。鼓励企业积极参与宣传展会，可以通过邀请和申报等方式让企业参与展会，并且需要对参展企业进行资质审核，确保参展企业的质量和信誉。

　　第四，定宣传方案。包括宣传媒体和宣传内容。可以通过电视、广播、报纸等媒体进行宣传，也可以通过社交媒体等新媒体进行宣传，提高宣传效果。宣传内容可以包括消费品质量知识、消费维权知识等，让市民了解到更多的消费品质量信息。

　　除了以上重点工作，还需要准备场地、安排展位、制定日程表等，确保宣传展会的顺利进行。这些前期工作的做好，能够为宣传展会的成功举办奠定坚实的基础。

　　3.你是市生态环境局工作人员。有一个优化营商环境的评比活动，领导要求我们单位要进前三名。

　　有同事说：我们执法工作都是得罪人的，不可能进前三；

　　有人说：我们办公室做好任务分解就行了；

　　有人说：进前三好难。

　　小王觉得以上几种观点都不太对。如果你是小王，你会怎么说？

　　如果我是小王，我会从以下几个方面来回答这个问题：

　　我们不能将我们的工作仅仅局限在执法工作。作为生态环境局的工作人员，我们可以从多个方面入手，努力提升营商环境。比如，我们可以积极开展宣传教育活动，提高公众对于环保工作的认知度和重视程度；可以加强监督执纪，严惩违规行为，营造公平竞争的市场环境；可以积极参与相关政策的制定和改进，为企业提供更加便捷高效的服务。只要我们努力工作，不断创新，进前三并非难事。

　　我们不能轻易放弃。虽然进前三并非易事，但我们不能就此打退堂鼓。我们可以从历年的评比结果中学习，了解前三名单位的优秀经验和做法，试图将其运用到我们的工作中。我们也可以认真分析我们的工作中存在的问题和不足，有针对性地进行改进和提升。只有不断地反思和改进，才能在未来的工作中更加出色。

　　我们需要团结协作、共同努力。要想取得好的成绩，我们需要所有人的共同努力。我们需要充分利用团队中每个人的优势，形成合力，共同推动工作的开展。同时，我们也需要相互鼓励和支持，共同面对困难和挑战，保持积极向上的心态，取得更好的成绩。

　　4.政府打算把一些绿地公园对外开放，进行公园绿地共享服务试点，在群众“家门口搭建帐篷”，供群众开展露营，让群众不出城就能在家门口踏青、野餐。你认为试点工作中可能遇到的问题是什么，你打算怎么解决？

　　政府这项试点工作的目的是为了提高城市绿地的利用率，让更多的群众能够享受到城市的绿色生态环境，增强群众的环保意识和公共意识。但是在试点工作中可能会遇到一些问题，例如如何保障群众的安全和环境卫生问题，如何有效管理和维护公共设施，如何平衡公园绿地的保护和利用，以及如何防止滋生不良商业行为和损害公共利益的行为等。

　　为了解决这些问题，我认为可以采取以下措施：

　　可以制定具体的规定和管理制度，明确群众开展露营活动的时间、地点、规模等具体要求，以及有关环境保护、垃圾分类、火源管理等方面的规定。同时，要加强对群众的宣传和教育，提高他们的环保意识和公共意识，引导他们明出行、明露营。

　　建立有效的管理机制和队伍，加强巡查和监管，及时发现和处理问题。政府可以建立专门的管理机制和队伍，负责对绿地公园进行巡查和监管，及时发现和处理问题。同时，政府还可以通过技术手段，如视频监控和移动执法等方式，增强管理效能，提高管理水平。

　　第三，加强公共设施的建设和维护，提高服务质量，满足群众需求。政府可以加强公共设施的建设和维护，如厕所、饮水设施、停车场等公共设施的建设，以及草坪、花坛等绿化设施的维护，提高服务质量，让群众有更好的体验。

　　通过以上措施，政府可以有效解决试点工作中可能遇到的问题，推动城市绿地的绿化建设和生态环境保护，实现城市绿地的可持续利用和共享，让城市更加美丽宜居。